Rückgabe und Garantie

Haben Sie Ihre Meinung geändert, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben? Sie können das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung, oder Sie können das Produkt gegen ein anderes austauschen.

Wie kann ich einen gekauften Artikel zurückgeben?

• Schicken Sie eine E-Mail an info@nextime.eu, um uns mitzuteilen, dass Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten. Wir teilen Ihnen dann mit, wie die Rückgabe abgewickelt wird. Sie können auch das Muster-Widerrufsformular verwenden.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Bis wann kann ich das Produkt zurückgeben?
Sie haben das Recht, das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben, ohne Fragen zu stellen. Die 30-Tage-Frist beginnt mit dem Tag nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das Produkt physisch erhalten hat. Nach Ablauf der 30-Tage-Frist können keine Produkte mehr zurückgegeben werden.

Zu beachten:
1. Sie müssen die Quittung oder den Kaufbeleg vorlegen.

2. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, die von NeXtime nicht zurückerstattet werden.

3. Sämtliches mitgeliefertes Zubehör muss zusammen mit dem Produkt zurückgeschickt werden und, soweit möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem Teile fehlen, die nicht von NeXtime verursacht wurden, kann nur teilweise erstattet oder abgelehnt werden.

4. Wir empfehlen Ihnen immer, einen Rücksendungsnachweis für den betreffenden Artikel anzufordern.

5. Die Rückgabe von Geschenkkarten wird nicht akzeptiert.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Bitte überprüfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihr Kreditkartenunternehmen, um zu sehen, ob die Rückerstattung gutgeschrieben wurde, aber es dauert, bis sie in Ihrem Transaktionsverlauf oder auf Ihrem Kontoauszug angezeigt wird.

Wenn Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen nachgefragt haben und die Gutschrift nicht erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@nextime.eu.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@nextime.eu und schicken Sie den Artikel an: NeXtime Services BV, Munterslaan 4, 2014KW Haarlem, Niederlande.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, schicken Sie es per Post an:

Kangaro KTC, Pollan's 5, 17202 BV Zutphen, Netherlands

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung Ihres Artikels.

Wenn das Produkt, das Sie versenden, den Wert von $75 überschreitet, empfehlen wir Ihnen, einen verfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Ihre Rücksendung nicht bei uns ankommt.

Die Zeit, die das Ersatzprodukt benötigt, um Sie zu erreichen, kann je nach der von Ihnen angegebenen Lieferadresse variieren.

NeXtime steht für Qualität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100%ig zufrieden sind, können Sie auf uns zählen!
Die gesetzliche Gewährleistung gilt für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen. Eine gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tut, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann.
Wir bieten auch Hilfe an, wenn ein Produkt nicht sofort nach Erhalt richtig funktioniert. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@nextime.eu. Wir werden Ihnen eine geeignete Lösung anbieten.

Die folgenden Informationen sind Standard für alle Garantieansprüche:
Bevor Sie das Produkt zurücksenden, lesen Sie bitte die Bedienungsanleitung sorgfältig durch. Wenn wir einen Defekt an dem zurückgesandten Produkt feststellen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Ursache zu klären. Wenn wir bei der Diagnose feststellen, dass das Problem leicht hätte behoben werden können oder dass kein Problem vorliegt, werden wir Ihnen die Untersuchungskosten in Rechnung stellen. Wir werden Ihnen auch das Originalprodukt zurücksenden und Ihnen die Versandkosten in Rechnung stellen (€35).